Candidate Relation Management

CANDIDATE RELATION MANAGEMENT (CRM). Ofwel het onderhouden van relaties met kandidaten. Een kandidaat is iemand die op een open positie gezet kan worden. Wie kunnen hiervoor in aanmerking komen? Ruwweg vier groepen: Volgers, Sollicitanten, Externen en Werknemers. Stel er vertrekt een manager (voorbeeld hiernaast). De opties zijn:

  1. een sollicitatieprocedure starten en een Sollicitant aannemen,
  2. een Externe inhuren en
  3. een (ondergeschikte) Werknemer laten promoveren en een (junior) Volger laten instromen.

Waarschijnlijk is de eerste het traagst, de tweede het duurst en de derde het effectiefst. Een bestaande werknemer kan promoveren (voorkomt uitstroom) en een jonge volger kan instromen (verjongt het personeelsbestand).

Kandidaten registreren. Uit bovenstaand voorbeeld blijkt het belang van goede contacten met alle kandidaten op m.n. twee gebieden: wie heeft welke skills en wie is toe aan in- of doorstromen? Probleem alleen is dat ze in verschillende bestanden/systemen zitten:

  • Volgers zitten in LinkedIn,
  • Sollicitanten zitten in het Sollicitanten gedeelte van je HR-systeem,
  • Externen zitten of nergens, of misschien in LinkedIn (als Volgers), of in je HR-systeem (als ze al ingehuurd zijn),
  • Werknemers zitten in je HR-systeem.

Wel is het zaak om de groepen in beweging te houden: laat Externen, die een klus elders hebben, en interessante Sollicitanten in portefeuille Volgers worden en laat beschikbare Volgers solliciteren zodra de tijd rijp is.

Skills toevoegen. Het doel van de Recruiter is om een bestand met bruikbare kandidaten op te leveren. Zo’n bestand is verkregen door extractie vanuit LinkedIn al dan niet aangevuld met handmatige invoer. Wanneer de sollicitatiefase een feit is, zullen er veel gegevens over tafel gaan waar de HR-systemen doorgaans plaats voor hebben. Maar voor het zover is moeten we ons beperken tot een paar hoofdzaken, zoals:

  • aanwezige skills (bij voorkeur een SOI-code),
  • datum beschikbaarheid,
  • link naar LinkedIn-profiel. 

Wanneer we hierover kunnen beschikken in een “nabewerkt” Excel-bestand dan zijn we flink op weg. My-OrgPlan kan alle kandidaten, zowel intern als extern, bij elkaar in één overzicht, waarbij de SO-skillscode als kapstok dient.